Chính sách & Điều khoản

Tiêu chí và điều kiện sử dụng hệ thống đặt phòng trực tuyến của Cohousing

Thanh toán

  • Thanh toán trực tuyến: Cohousing chấp nhận thanh toán với hầu hết các loại thẻ quốc tế bao gồm: Visa, Master, American Express, JCB và các thẻ nội địa ATM.
  • Đối với thẻ tín dụng, dựa trên loại tiền tệ và quốc gia phát hành thẻ của quý khách, Đơn vị phát hành thẻ sẽ tính thêm chi phí tỉ giá và các mức phí khác với sự đồng ý của Khách hàng và Đơn vị phát hành thẻ.
  • Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: Cohousing chấp nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua Internet Banking, thẻ ATM hoặc chuyển khoản trực tiếp tại quầy giao dịch của Ngân hàng.

 Quy trình đặt phòng & Xác nhận thông tin khách hàng

  • Để có thể hoàn thành thủ tục đặt phòng, khách hàng cần trình những giấy tờ pháp lí như CMND/CCCD/Hộ chiếu.
  • Ngoài ra, trước khi làm thủ tục check-in, khách hàng cần khai báo y tế tại đây. Sau đó, khách hàng cần cung cấp mã QR cho khai báo y tế để phục vụ cho việc xác thực thông tin của Cohousing.
  • Thông tin đặt phòng sẽ được xác nhận lần cuối cùng khi Khách hàng đã thực hiện thanh toán tiền đặt phòng. Trong vòng 24h trước khi check-in bộ phận CSKH của Cohosuing sẽ gửi tin nhắn để thông báo cho khách hàng về thông tin đặt phòng cũng như gửi thêm một vài thông tin về căn hộ, những lưu ý khi lưu trú tại căn hộ.

Trách nhiệm

Cohousing luôn luôn đảm bảo rằng tất cả các thông tin hiển thị trên website đều là chính xác 100%

Miễn trừ trách nhiệm:

  • Các thông tin xếp hạng Cơ sở lưu trú trên trang web chỉ nhằm mục đích hướng dẫn chung, là tài liệu tham khảo cho khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm dịch vụ phù hợp.
  • Các nội dung đánh giá về Cơ sở lưu trú do khách hàng gửi cho Cohousing.vn được xem là không có tính chất bảo mật và cũng không phải là thông tin sở hữu độc quyền. 
  • Cohousing.vn không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào của khách hàng tại cơ sở lưu trú.

Thay đổi thông tin đặt phòng & chính sách hủy phòng

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi thông tin trong reservation, vui lòng liên hệ đến hotline của bộ phận CSKH theo số: 0901881515 để được hỗ trợ sớm nhất.

Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đặt phòng:

– Nếu hủy trong vòng 7 ngày kể từ khi đặt phòng: Hoàn 100% giá trị thanh toán

– Nếu hủy trong vòng 3-6 ngày kể từ khi đặt phòng: Hoàn 50% giá trị thanh toán

– Nếu hủy trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đặt phòng: Không hoàn tiền (Áp dụng không hoàn tiền cả trong trường hợp khách hàng không đến nhận phòng mà không thông báo trước)

Quy định về thanh toán

Thanh toán trực tuyến: Cohousing.vn chấp nhận thanh toán với hầu hết các loại thẻ quốc tế bao gồm: Visa, Master, American Express, JCB và các thẻ nội địa ATM. Đối với thẻ tín dụng, dựa trên loại tiền tệ và quốc gia phát hành thẻ của Khách hàng, Đơn vị phát hành thẻ sẽ tính thêm chi phí tỉ giá và các mức phí khác với sự đồng ý của Khách hàng và đơn vị phát hành thẻ.

Thanh toán qua các cổng như: Momo, VNPay, ShopeePay,…

Thanh toán bằng chuyển khoản: Cohousing.vn chấp nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ATM, qua Internet Banking hoặc chuyển khoản tại quầy giao dịch của Ngân hàng.

Quyền miễn trừ trách nhiệm

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin pháp lí một cách chính xác như CCCD/CMT/Hộ chiếu để phục vụ cho công việc đặt phòng. Nếu có bất kì hành vi khai báo sai lệch thông tin, Cohousing sẽ không chịu trách nhiệm về mặt pháp lí.

Cohousing không chịu trách nhiệm bồi thường cho Khách hàng nếu nguyên nhân được xác định do các trường hợp bất khả kháng (tấn công khủng bố, đình công, hacker tấn công mạng lưới Internet…)

Trong các trường hợp bồi thường, Cohousing sẽ chỉ bồi thường giá trị lớn nhất là bằng với giá trị khách hàng đã thanh toán (tức hoàn 100% giá trị thanh toán)

Liên hệ hỗ trợ

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ (Hủy đặt phòng, thay đổi thông tin đặt phòng, bảo lưu đặt phòng,…) Khách hàng liên hệ đến Cohousing qua số điện thoại 0901881515 Hoặc email lienhe@cohousing.vn

Các nội dung quy định chung đối với website

Bản quyền

Những hình ảnh và nội dung trên trang web Cohousing.vn là không được phép sao chép hoặc được sử dụng lại với bất kỳ phiên bản nào khác mà chỉ được sử dụng trên Trang web của Cohousing.vn

Liên hệ với chúng tôi tại

Công ty TNHH COHOUSING

Số 17 Hàng Chuối, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

Hotline: 090 188 1515

Email: lienhe@cohousing.vn

Compare listings

Compare
NHẬN THÔNG BÁO

Không muốn bỏ lỡ tin tức? Để lại email ngay để nhận được những bài học mới nhất hoàn toàn miễn phí!